1. Perevedeny li vasi sotrudniki na udalennyj rezim raboty? Vse ili cast?
Tak polucilos, cto a posle otpuska peresel na rezim samoizolacii, iz-za cego bylo prinato resenie organizovat planerki i sovesania s ispolzovaniem VKS v peregovorke. Udalennyj dostup dla bolsinstva sotrudnikov u nas ustanovlen davno – skazyvaetsa specifika raboty, no on obespecen ispolzovaniem tehnologij, obespecivausih vysokij uroven informacionnoj bezopasnosti. Tak ze byla perevedena cast sotrudnikov, kotorym daleko ehat na rabotu, i analitiki –, oni mogut rabotat udalenno. V poslednuu nedelu my prosto smenili rezim, pereklucilis i vse… CRM, pocta, messenzer i telefon pozvolaut obespecit operativnost i prisutstvie. Sejcas vse sotrudniki rabotaut udalenno, v tom cisle i sekretar, i tehpodderzka.
2. S kakimi trudnostami vy stalkivaetes?
Samoe trudnoe, na moj vzglad, eto rabotat iz doma, sbivaetsa ritm, no eto pervoe vrema. Uvelicilos kolicestvo konfkollov, raboty polno, inogda daze ne zamecaes, cto ty doma).
3. Poavilis li «novye pravila igry» (dopolnitelnye otcety, castye kommunikacii i t.d.)? Kakie?
Nicego osobo ne izmenilos, est CRM, pocta, telefony, vks.
3. Cto motiviruet vas byt effektivnym «vdali ot ofisa»?
Motiviruet rabota na rezultat, ne vazno, gde ty: v komandirovke, ofise ili doma; my davno privykli…
1. Perevedeny li vasi sotrudniki na udalennyj rezim raboty? Vse ili cast?
Vse sotrudniki perevedeny na udalennyj rezim raboty v tekusej situacii. No my rabotaem raspredelennoj komandoj s momenta osnovania kompanii. Poetomu cast nasih kolleg — eto udalennye sotrudniki, kotorye rabotaut v etom rezime postoanno.
2. S kakimi trudnostami vy stalkivaetes?
Te, kto privyk rabotat v komfortnom ofise ne vsegda imeut analogicnye uslovia doma. Kollegi otmecaut otsutstvie udobnogo kresla, melkie problemy s domasnim provodnym Internetom i neobhodimost kompensirovat ih mobilnym. Takze vyzyvaet bespokojstvo nedostatok fiziceskoj aktivnosti, osobenno v usloviah zapreta progulok na ulice. Ese odna storona #udalenocki v period samoizolacii — eto trudnosti organizacii fiksirovannogo grafika raboty: mogut otvlekat cleny semi (case deti), voznikaet disbalans rabocego vremeni i otdyha.
3. Poavilis li «novye pravila igry» (dopolnitelnye otcety, castye kommunikacii i t.d.)? Kakie?
S totalnym vyhodom na udalenku dla nas prakticeski nicego ne izmenilos. Vse vnutrennie processy davno postroeny ishoda iz realij udalennoj raboty. My uspesno i na postoannoj osnove ispolzuem instrumenty udalennoj kommunikacii (Confluence, GoToMeeting, Skype, Zoom, Slack, Google Drive, KanbanFlow i dr.). Novyh pravil net, no sotrudniki, kotorye rabotali v ofise case, otmecaut, cto trebuetsa dopolnitelnaa online-kommunikacia s kollegami dla resenia rabocih voprosov, kotorye ranse resali offline.
4. Cto motiviruet vas byt effektivnym «vdali ot ofisa»?
Dla nasej komandy «ofis» ne avlaetsa osnovnym motivatorom i merilom effektivnosti raboty v kompanii. Nasih sotrudnikov ob"edinaet otvetstvennoe otnosenie k vypolneniu svoej casti raboty v sozdanii nuznogo i kacestvennogo produkta. Plus dopolnitelnyj cas na son utrom i otsutstvie probok/tolcei po puti na rabotu — zalog uspesnogo nacala dna.
5. Esli vy rukovoditel, podelites, pozalujsta, sekretami raboty s udalennoj komandoj.
Glavnoe – eto komanda! Esli udalos najti professionalov, dla kotoryh bezuslovnym prioritetom avlaetsa dostizenie postavlennyh celej, i kazdyj ponimaet svou zadacu na puti k celi, to nikakoe razobsenie #udalenockoj ne smozet narusit dvizenie komandy v edinom vektore. Bezuslovno, bolsuu rol igraet prozracnost sovmestnoj raboty, vzaimnoe doverie i umerennyj kontrol, a takze otkrytaa kommunikacia v lubyh obstoatelstvah na postoannoj osnove.
1. Perevedeny li vasi sotrudniki na udalennyj rezim raboty? Vse ili cast?
Bolsaa cast sotrudnikov perevedena na udalennyj rezim raboty.
2. S kakimi trudnostami vy stalkivaetes?
Na samom dele, ni s kakimi. IT-sluzba v ogovorennye sroki podgotovila vse dla udalennoj raboty sotrudnikov.
3. Poavilis li «novye pravila igry» (dopolnitelnye otcety, castye kommunikacii i t.d.)? Kakie?
Na dannyj moment net. No ne isklucau poavlenia novyh rabocih tradicij v dalnejsem.
4. Cto motiviruet vas byt effektivnym «vdali ot ofisa»?
V nasej kompanii uze dostatocno davno funkcioniruet takaa model, v kotoroj kazdyj sotrudnik, zelausij byt uspesnym v ramkah svoej trudovoj deatelnosti, vklucaa polucenie udovolstvia ot dostignutyh rezultatov, kredita doveria ot rukovoditela i t.d., dolzen byt «v rabocem rezime», gde by on ni nahodilsa: v ofise, doma, v komandirovke i inogda daze v otpuske. U etoj modeli est svoi plusy i svoi minusy. Tem ne menee, blagodara ee funkcionirovaniu poka principialnyh izmenenij v rabocih processah ne proizoslo.
5. Esli vy rukovoditel, podelites, pozalujsta, sekretami raboty s udalennoj komandoj.
21 vek podaril nam massu instrumentov dla udalennoj raboty: messendzery s vozmoznostu organizacii gruppovyh catov, videokonferencsvaz, elektronnyj dokumentooborot i t.d. Poetomu segodna nikakih specialnyh sekretov dla udalennoj raboty, krome takih instrumentov, ne trebuetsa.
6. Posovetujte knigi po etoj teme.
Nicego po etoj tematike nikogda ne cital. I, cestno govora, ne ispytyvau silnogo zelania.
1. Perevedeny li vasi sotrudniki na udalennyj rezim raboty? Vse ili cast?
Da, vse sotrudniki Red Hat po vsemu miru byli perevedeny na udalennyj rezim raboty neskolko nedel nazad.
2. S kakimi trudnostami vy stalkivaetes?
Kak i bolsinstvo ludej po vsemu miru, mnogie sotrudniki Red Hat segodna ispytyvaut trevogu: my vse obespokoeny iz-za potoka ne sliskom pozitivnyh novostej i neopredelennosti situacii. Eti perezivania nakladyvautsa na dopolnitelnye sloznosti, svazannye so snizeniem socialnoj aktivnosti i neobhodimostu rabotat iz doma. Nekotorye iz nas zivut vmeste s rodnymi, s pitomcami i k ih ezednevnym rabocim zadacami dobavlautsa obazannosti zabotitsa o domocadcah 24/7. Drugie nahodatsa v samoizolacii odni i mogut cuvstvovat seba odinoko. Daze esli uslovia doma maksimalno blagopriatnye, organizovat udalennuu rabotu tem sotrudnikam, kotorye ranee osoznanno vybrali dla seba ofisnuu zizn, byvaet nelegko.
My v Red Hat ponimaem vsu neordinarnost slozivsejsa situacii, a potomu dla nas glavnoe – ubeditsa, cto vse cleny nasej komandy nahodatsa v bezopasnosti, berezno otnosatsa k svoemu zdorovu i ne teraut prisutstvia duha. Sotrudniki ofisov raznyh stran starautsa podderzat i podbodrit drug druga: naprimer, guru udalennoj raboty sostavlaut podborki sovetov dla novickov i rassylaut ih vo vse ofisy.
3. Poavilis li «novye pravila igry» (dopolnitelnye otcety, castye kommunikacii i t.d.)? Kakie?
Nasa rossijskaa komanda kazdyj den ustraivaet office hours: my vse sozvanivaemsa v sisteme videosvazi i imitiruem rabotu ofisa – zadaem voprosy, delimsa tekusimi rabocimi momentami i mnogo sutim. U arhitektorov Red Hat svoi otdelnye office hours: oni sozdaut videokonferenciu, delatsa ssylkoj na nee so vsemi zakazcikami i v tecenie casa predostavlaut vsem zelausim konsultacii.
Stoit skazat, cto s kollegami my na svazi ne tolko po rabocim voprosam: naprimer, nas marketingovyj otdel ustraivaet daily stand up – sovmestnye polucasovye zanatia sportom onlajn. Krome togo, tak kak mnogie provodat karantin s detmi, my resili delat detskie konferenc-zvonki – oboznacaetsa tema, sobirautsa deti sotrudnikov Red Hat i beseduut. Roditelam – otdyh, detam – praktika anglijskogo azyka!
4.Cto motiviruet vas byt effektivnym «vdali ot ofisa»?
Motiviruet postoannoe neformalnoe obsenie s kollegami: ezednevye videozvonki, veselye perepiski v catah, gde Red Hatters iz raznyh stran mira delatsa svoimi karantinnymi budnami. Kogda ezednevno vidis lica kolleg, obsuzdaes s nimi rabocie zadaci i sutis, ponimaes, cto my vse prodolzaem delat lubimoe delo tak ze, kak i ranse. Eta priatnaa stabilnost vdohnovlaet ostavatsa produktivnym nesmotra ni na cto.
5. Esli vy rukovoditel, podelites, pozalujsta, sekretami raboty s udalennoj komandoj.
Na moj vzglad, vazno ne terat «zivogo» obsenia s komandoj – to est prodolzat razgovarivat po telefonu ili po videosvazi. V perepiske casto neprosto polnostu peredat sloznye idei i posyly, a ese casto byvaet, cto ludi pripisyvaut raznye intonacii polucennym tekstam, kotorye avtor mog i ne vkladyvat. Po etoj pricine rekomenduu kommunicirovat s kollegami v videoformate – vy smozete obsudit gorazdo bolse v kratkij srok, i budete v razy legce ponimat drug druga.
Nelza zabyvat, cto my vse okazalis v situacii vynuzdennoj udalennoj raboty vpervye, i na samom dele ne susestvuet kakih-to universalnyh sposobov ee organizacii. Predlagau sovmestno s kollegami pridumat i ustanovit «pravila igry», kotorye ustroat vseh: naprimer, vvesti novye formaty otcetnosti, rabocie ritualy i obazatelnye onlajn-vstreci. Red Hat obazan svoemu uspehu principam otkrytosti: my verim, cto lucsie praktiki, kotorye podojdut imenno vasej komande – vne zavisimosti ot togo, rabotaete vy v ofise ili udalenno, – mozno najti tolko pri sovmestnom poiske.
