Клиентская база
Клиентская база – российская IT-компания, разработчик платформы «CRM Клиентская база», специализирующаяся на создании гибких CRM-решений и платформ автоматизации бизнес-процессов.
Компания работает на рынке с 2012 года, является аккредитованной IT-компанией, а программный продукт включён в Реестр российского программного обеспечения. Платформа ориентирована на малый, средний и растущий бизнес и позволяет создавать индивидуальные системы управления клиентами, процессами и аналитикой без программирования. Решение используют более 1 000 активных клиентов в России и странах ближнего зарубежья. В 2024 и 2025 годах продукт занял 1-е место в категории CRM «Стратеги» по версии независимого рейтинга CRM Rating.
Флагманское решение:
Платформа Кб - конструктор CRM/ERP систем.
Customer Relationship Management (CRM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Low-Code / No-Code Platform (LCNC)
Business Process Management System (BPMS / BPM)
Платформа Кб — это гибкая CRM/ERP-платформа, которая позволяет создать собственную систему под бизнес, автоматизировать процессы без программистов, связать все отделы в единую среду, получить аналитику уровня BI и масштабироваться по мере роста компании — с низкой стоимостью владения и быстрым запуском.
Ключевые конкурентные преимущества платформы:
- Гибкая настройка и адаптация без программирования (Low-Code)
Позволяет создавать уникальную CRM-систему под конкретный бизнес, когда готовые решения не подходят. - Автоматизация бизнес-процессов (BPMS-подход)
Обеспечивает быструю настройку и изменение процессов без привлечения программистов. - Встроенная аналитика и отчёты уровня BI-систем
Дашборды, KPI, аналитика по продажам и процессам — без необходимости внедрения отдельного BI. - Интеграция с внешними системами
Связь с телефонией, почтой, мессенджерами, учетными и другими IT-системами через API. - Низкая совокупная стоимость владения (TCO)
Меньшие затраты на внедрение, сопровождение и развитие по сравнению с крупными CRM-платформами. - Масштабируемость и развитие вместе с бизнесом
Система легко расширяется и усложняется по мере роста компании.
Практические преимущества для бизнеса:
- Позволяет создать «свою» систему, когда типовые CRM не закрывают задачи бизнеса.
- Помогает быстро запуститься за счёт сопровождения и персонального менеджера на этапе внедрения.
- Связывает все отделы в единую систему — продажи, сервис, управление, аналитика.
- Убирает информационный шум: данные структурированы, нет дублирования и хаоса.
- Автоматизирует работу без программистов, снижая зависимость от IT-ресурсов.
- Поддерживает рост компании без необходимости менять систему или начинать внедрение заново.