Разработчик программного обеспечения для создания омниканальных контакт-центров AAG IT Pro и центр экспертизы и дистрибуции цифровых технологий Axoft заключили соглашение, согласно которому Axoft становится официальным дистрибьютором продукта Allora на территории России и стран СНГ. Сотрудничество открывает новые возможности для партнерской сети – программный комплекс для построения современных омниканальных контакт-центров Allora позволяет компаниям эффективно управлять коммуникациями с клиентами через различные каналы, включая телефонные звонки, электронную почту, онлайн-чаты и мессенджеры.
Решение Allora отличается гибкой архитектурой, масштабируемостью и высокой степенью интеграции с другими бизнес-системами, что позволит партнерам Axoft и их заказчикам оптимизировать процессы обслуживания клиентов, повышать качество взаимодействия и быстро реагировать на изменяющиеся потребности рынка. Allora способствует росту клиентской лояльности и формированию единого пространства для управления клиентским опытом.
Сотрудничество позволит расширить портфель доступных для партнеров Axoft и их заказчиков бизнес-решений. Сочетание экспертизы AAG IT Pro и Axoft, а также развитая логистическая инфраструктура дистрибутора гарантируют партнёрской сети высокий уровень сервиса, профессиональное сопровождение и надежную поддержку при реализации современных задач в сфере клиентского опыта.
